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河北省公安出入境管理部门放管服改革惠百姓

发布时间:2021-01-22 09:59:11 阅读: 来源:云母片厂家

本报记者 韩志强

“指尖点一点,预约办证、进度查询全搞定,公安出入境管理部门不断推出简化办证手续、完善窗口服务等便民措施,现在短短几分钟就能办好护照。这给我们带来便利的同时,也促进了我们的业务开展。”日前,石家庄市某户外旅游俱乐部董事长吕先生在市公安局出入境服务大厅办完业务后感慨地说。

今年以来,全省公安机关出入境管理部门进一步深化“放管服”改革,一项项便民利民举措让办理出入境业务的群众实实在在地感受到了服务的贴心与周到。

申请人办理出入境证件“只跑一次”

自省公安厅出入境管理局在全省实行了办理护照等出入境证件“只跑一次”制度,申请人到出入境接待窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。

“只跑一次”方便群众不言而喻:办理事项“一次告知”,公民可通过公安机关出入境管理部门对外公布的“只跑一次”办理事项清单,了解各类出入境证件的办理流程、申请材料、办理时限以及咨询服务电话、24小时投诉监督电话;对紧急办证开通“绿色通道”, 申请人因奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件、出境参加紧急会议和谈判、签订合同及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等紧急事由申办出入境证件的,出入境管理部门提供“说走就走”的加急办证服务;“非工作日办证”,为上班族办理证照提供周六、办证高峰以及节假日前延时、错峰受理申请服务;“缩短异地办证时间”,跨省异地申请出入境证件的审批时限由30日缩短至20日;“一网办理”,申请人可利用互联网预约办证平台提前预约,方便申请人按预约时间段到出入境接待窗口申办出入境证件手续。

省公安厅出入境管理局局长孟令勋表示,实行办理护照等出入境证件“只跑一次”制度,旨在通过优化流程、简化手续、运用新科技,提高办事办证效率,方便申请人办事办证,减轻群众负担,不断提升服务管理水平,增加群众的获得感和幸福感。

“落地签”点亮河北对外开放窗口

8月13日23时40分,台胞刘女士从台湾乘坐飞机降落在石家庄正定国际机场后,直接来到航站楼里的河北省公安厅出入境管理局石家庄口岸签证处,办理“一次台胞证”。她以前办理的“台胞证”已经过期半年多,启程前又没有时间办理“台胞证”,在新闻里听说石家庄正定国际机场有了台胞口岸办证权,联系确认后就直接飞来了。提交所需材料后,刘女士很快拿到了“一次台胞证”,高兴地通过边检入境。这是省公安厅出入境管理局石家庄口岸签证处签发的全省首张“一次台胞证”。

7月10日,国家移民管理局根据我省筹备情况,正式批复省公安厅,同意在石家庄正定国际机场口岸办理外国人口岸签证业务和台胞口岸办证业务, 标志着石家庄正定国际机场口岸有了外国人口岸签证和台胞口岸办证权。7月24日,省公安厅出入境管理局石家庄口岸签证处正式挂牌,同时开通了口岸签证和台胞办证业务,为境外人员来冀探亲、访友、商务、旅游等活动提供了极大便利。

“口岸签证”又称“落地签证”,通常情况下,外国人申请入境需向中国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构申请办理来华签证。出于人道原因需要紧急入境、应邀入境从事紧急商务、工程抢修或者具有其他紧急入境需要,并持有有关主管部门同意在口岸申办签证的证明材料的外国人,以及经批准具有相应资质旅行社组织邀请的外国旅游团,可以申请办理口岸签证。

“口岸签证”业务的开通有利于我省形成更加完善的对外开放格局,为我省进一步吸引境外资,构建全方位、宽领域、多层次、高水平的全面开放新格局提供有力支撑。

“e助手”让查询预约随时随地

9月21日,省公安厅出入境管理局研发的“河北出入境e助手”开始试运行。这是依托微信平台开发的小程序,现已具备证件办理、进度查询、办证状态、服务网点、临住登记和帮助6个功能版块。此程序无须单独下载,用户只要在手机微信上搜索“河北出入境e助手”,打开此程序后,系统会提示用户将位置自动定位到所在城市的出入境管理部门主页面。在这里,网民可以轻松进行包括普通护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证在内的出国(境)证件预约办理,查询办理进度,也可轻松查询服务网点,出入境服务一站到位,并且办证时间缩减到三四分钟。

9月21日,段女士在邢台市出入境服务大厅就感受到了这一小程序带来的便利。她拿出手机扫描二维码,根据提示选择自己所在的服务大厅,预约了当前时段办理,然后将身份证拍照、填写联系电话,向系统提交。不多时,叫号系统便通知她到前台办理证件,录入指纹、采集人像、核实信息,用时不到3分钟。

据了解,“河北出入境e助手”运行以来,全省申请人通过此程序成功预约办理出入境证件35463余本(卡),查询证件办理进度46135余人次。

用实际行动彰显为民服务内涵

对于常年与台湾公司有业务往来的某食品设备制造有限公司总经理李先生来说,出入境管理部门赴台湾通行证签注权限的下放给他带来了实打实的便利。李先生说:“有这样的投资服务环境,咱们河北的经济一定蒸蒸日上。”

按照国务院和省政府关于开展“证照分离”改革要求,河北在全省取消了因私出入境中介机构资格认定权限。为切实解决好“既要取消、又要管好”这一难题,出入境管理部门在深入调研的基础上,专门制定了加强对取消资格认定权限后的因私出入境中介机构事中事后监管规定,促进了公安机关和市场监督管理部门各司其职、密切配合,既激发市场活力、促进公平竞争,又有力维护了因私出入境中介市场的整体秩序。

此外,加强与EMS等公司联系,实施“双向速递”,开通了港澳台通行证旅游签注“双向速递”业务。实现电子快捷支付服务,申请人在申办出入境证件后可使用支付宝、微信等方式支付出入境证件工本费。

为确保申请人按时领取出入境证件及签注,全省制定出入境证件办理“1222”工作模式,即受理1个工作日、审批2个工作日、制证2个工作日、寄送2个工作日,确保申请人第7个工作日能领取出入境证件。

省公安厅出入境管理局相关负责人介绍,近年来,我省始终以解放思想为先导,以“放管服”改革为牵引,以“智慧出入境”建设为抓手,创新研发“办证无忧”服务系统,全省预约服务群众满意率达99.2%,助力百姓享受“说走就走”的美好体验,使群众获得感和满意度得到双提升。

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