在线旅游Expedia与Priceline之争

发布时间：2020-02-14 05:01:31 阅读：次来源：云母片厂家

[ 导读 ] Expedia和Priceline作为行业中最成功——也有人称其为最有创新精神的公司，都在不断扩大自身的市场份额，从而巩固行业地位。2014年，两家OTA巨头之间的竞争愈加激烈，Priceline继续保持快速增长，而Expedia也取得了令人瞩目的成绩。 Expedia和Priceline作为行业中最成功——也有人称其为最有创新精神的公司，都在不断扩大自身的市场份额，从而巩固行业地位。

Priceline在2004-2013年期间创下了增长速度的记录，使其成为能和Expedia比肩的全球OTA巨头，并在2013年旅游分销商中排名居首。

2014年，两家OTA巨头之间的竞争愈加激烈，Priceline继续保持快速增长，而Expedia也取得了令人瞩目的成绩。

未来几年这两家公司在OTA领域内的竞争还将持续，包括从PC端到移动端转移，从标准化在线营销到个性化在线营销转移，从酒店预订到包含多项旅游服务转移，以及亚洲消费者的迅速增长等方面。

由亚太地区拉动的在线旅游零售的健康增长

2013年全球OTA的销售额再创新高，增长达9%。

预计在2013-2018年期间将保持平稳增长，并由亚太地区拉动增长。

由于电子商务在亚太地区中产阶层及富裕阶层的渗透率增长，尤其是移动业务的增长，预计2013-2018年该地区的在线旅游零售额将达到18%的复合年增长率。

Expedia和Priceline带动OTA领域整合

过去十年间在线旅游零售额的剧增使得Expedia和Priceline居于旅游分销商的领先地位，超过了传统的休闲和商务旅游代理商，如Carlson Wagonlit Travel、途易旅游、美国运通和Thomas Cook。

Expedia和Priceline的成功也带动了OTA领域内的合并热潮，二者在销售额和产品创新方面都遥遥领先于其竞争对手。

2013年这两家公司的总预订量都获得了强劲增长，而他们的一些主要竞争对手却表现不佳。

例如美国其他两大OTA之一的Orbitz的销售额停滞不前，Sabre下属的Travelocity（现在属于Expedia的分销合作伙伴）的销售额还出现了显著下滑。

Priceline在2013年OTA总预订量中排名第一

2013年，Priceline以高达390亿美元的总预订量超过Expedia，在OTA和旅游分销商中排名第一。

尽管Expedia的业绩也非常好（增长16%），但Priceline的强劲增长（增长38%）使其在总预订量方面超过了Expedia。

2014年竞争愈加激烈

Priceline与Expedia的竞争在2014年变得更为激烈。2014年上半年的财报显示，两家公司的总预订量非常接近，Priceline为258亿美元（增长34%），Expedia为257亿美元（增长29%）。

由于Priceline采取更加灵活的佣金模式，进行更大规模的在线营销投入（主要用于Google付费搜索），以及在全球市场更为积极地扩张，比如收购欧洲的Booking.com和亚太地区的Agoda，使得Priceline在2004-2013年期间超越了Expedia。

这种佣金模式使得消费者可以直接付款给酒店，并且可以使得取消预订变得更简单，而预付模式带给消费者的灵活度不足，还需要预付款项给OTA。

不过，这种模式在2014年上半年显得有些不同，Expedia取得了大幅的增长。美国和加拿大的Travelocity业务向Expedia平台迁移拉动了后者国内业务的业绩增长。

此外，Expedia推出的Traveler Preference Program项目使得消费者可以选择预付或是现付模式，使得Expedia的产品更有灵活性，从而与Priceline的佣金模式更好地竞争。

2013年佣金模式占Priceline总销售额的83%，主要是由于其下属的Booking.com使用此模式。

20014年上半年佣金模式拉动Expedia的销售额取得了38%的增长，其预付模式则只增长了18%。

经过澳大利亚竞争和消费者委员会审批通过，Expedia对澳大利亚领先的OTA Wotif的收购将进一步巩固其全球市场的领先地位。

竞争东移

现在Expedia与Priceline的全球竞争的一大主要战场就是中国。近年来中国的在线旅游市场呈现出了爆发式增长，Priceline的总裁兼CEO Darren Huston称“五到十年内，任何一家没有占领中国市场的公司都称不上全球性的大公司”。

目前，在亚太地区只有携程和印度的MakeMyTrip等国际领先的OTA能对Priceline和Expedia的增长形成挑战。

2013年，携程的总预订量增长了29%，MakeMyTrip增长了15%。

2014年8月，Priceline进一步扩大了与携程的合作关系，对携程投资5亿美元并持有10%的股份。

Expedia则控股中国第三大OTA艺龙，从而实现在中国市场的扩张。

关注移动渠道和个性化营销

由于Expedia和Priceline在创新能力方面都远超行业内其他竞争者，未来几年，二者在OTA领域内的领先地位以及他们与连锁酒店等直接供应商之间的合作优势都将持续。

Expedia的策略是专注于建立灵活的体系，让消费者能够在多种设备上进行预订并获得帮助，包括可穿戴电子设备，并且专注于由大数据分析支撑的个性化营销措施，正如Expedia 的CEO Dara Khosrowshahi所言，为“细分消费群体提供更加有针对性的产品”，这一策略超越了价格一致性原则，Expedia正在与越来越多的连锁酒店展开此类合作。

Priceline的策略则专注于移动设备，让消费者无论在哪都能通过智能手机、平板电脑、联网的汽车或飞机上的屏幕进行预订，反映了移动渠道已经深刻改变了消费者行为。

Priceline同样注重在线营销的个性化，他们通过电子邮件营销和定制化推荐进行宣传推广。

目的地服务的移动预订及Priceline的B2B战略

Priceline以26亿美元收购在线餐厅预订平台OpenTable显示了其对移动渠道的关注。

未来几年OTA向移动旅游代理商的演变将使其成为旅行者进行移动预订的平台，不仅仅是酒店预订，还包括其他目的地服务，如餐饮和目的地旅游活动。

此外，Priceline还将凭借其在线酒店预订领域霸主的地位向连锁酒店提供B2B在线营销服务，从而涵盖营销和预订的全过程。

2014年6月Priceline对Hotel Ninjas及Buuteeq的收购反映了这一策略。

Expedia和Priceline都对各自拥有的搜索引擎Trivago和Kayak进行大量推广投入，从而减少对Google广告投入的依赖。

未来几年由这两大OTA巨头引领的创新浪潮将很有活力，我们将看到在线旅游业的显著变化，这也意味着行业中的其他公司必须及时调整策略以适应市场变化。

未来几年，在线旅游分销商与供应商之间的合作将越来越紧密，旅游科技公司也将不断涌现，从而满足消费者日益增长的个性化需求。