如何再造中国移动在全业务时代的竞争优势二

二、 观点

1 关于企业心态、员工心态问题

1.1 公司的发展尽管有这样那样的问题，但我们要积极主动的态度去看待，我们要少做“黑洞”，多做“太阳”。

1.2 新浪、QQ的影响已经超过了移动。移动梦网错过了机会，中国移动在增值应用的合作方面，要跟SP和谐相处;不要自视甚高，不想看其他优秀企业、行业的信息、不想向其他行业学习，束缚的自己的进步。

1.3 内部要平衡好交易成本与集中化管理。

1.4 移动要在市场格局和追求效益之间做好平衡。

1.5 全业务其实就是在我们的薄弱领域超越对手的机会和手段。

2 关于全业务的范围

2.1 全业务不是做管道工，除了基础建设，增值业务也可以归于全业务;

2.2 怎么看待全业务?目前主要指通信的全业务，后续应该看三网的全业务。

3 关于内部管理问题

3.1 KPI导向缺陷极大，其科学性、合理性如何保障?KPI不支撑发展，就存在很大问题。在全业务背景下，KPI应也有调整。不能贪大求全，全业务的力量被摊薄，就没有了重点。集团公司应有指导意见。

3.2 为了KPI抢固话市场是本末倒置，应该把更多的力量用于占领未来的市场。

3.3 移动优秀的是人员素质，内部要形成创新地发现思想、发展思想的环境。GOOGLE的员工有20%的自由时间支配，用于创新。

4 关于全业务的战略/策略

4.1 关于物联网，手机支付是个重要应用。IPHONE上实现银行卡付费功能，终端就是POS机，这种方式有很大的商业前景，要大力发展。

4.2 加大对广电等跨行业资源的合作，联合广电是中国移动在全业务时代树立竞争优势的一个较好选择。

4.3 全业务、LTE是移动互联网等其他业务的基础，它要能够承载各种各样的应用，包括带宽、数据处理能力等;

4.4 充分发挥优势，合作者特别是铁通资源的整合，捆绑提升效益。

4.5 发挥WIFI的优势，弥补劣势。家庭信息机发展是重要方向，这个家庭信息机不是我们现在简单意义上的、只能打电话的信息机。

4.6 G3终端少，OPHONE少是一个很大的障碍，通过定制化的心机推广业务，在各种场景充分发挥自有业务优势。

4.7 突破瓶颈靠终端，重点依赖的还是我们的网络。

4.8 如何提升带宽和质量?1)跟CMMB结合，提升带宽;2)GPS导航类的业务;3)wifi的网络。手机终端对带宽的要求并不是太高。

4.9 全业务要关注内容领域：内容的支撑、利用管道资源、争夺内容资源、IDC托管

4.10 移动互联网是全业务的一大趋势，几年之内移动互联网将占60%，超过PC，中国移动一定要抓住这个机会;

4.11 抓住手机浏览器，甚至收购UC是当前目前值得关注的东西;

4.12 飞信与QQ的运营理念并不一样，导致必然乏力。可以考虑通过国家的力量参股QQ而不要控股。

4.13 飞信作为全业务的突破口，将主要业务全都整合到飞信这个客户端上，甚至集团客户个性化的办公系统也整合到飞信面板上来，用来给集团客户提供个性化服务。

4.14 广州移动的加菲猫业务是个很好的全业务尝试。

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